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INFORMAZIONE COVID-19

In questo periodo di incertezza, provocata dalla pandemia da COVID-19, Terre Polari garantisce i servizi di assistenza necessaria a ogni viaggiatore ma con orari ridotti fino al momento in cui la situazione non si sarà stabilizzata. I nostri uffici continuano ad essere aperti dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 13. Potete contattarci telefonicamente al numero 0445/366053 o scrivendoci una e-mail all’indirizzo info@terrepolari.com 

Qual è la situazione attuale del mio viaggio?

A causa della situazione così inedita e straordinaria creata dalla pandemia da Covid-19 ed essendo la salute e la sicurezza dei viaggiatori la nostra priorità, si avvisa che la gestione dei viaggi oggetto di cancellazione da parte del Tour Operator avverrà in base all’ordine di partenza, informando il titolare della prenotazione via e-mail. Terremo dunque informati tutti i viaggiatori che hanno prenotato un viaggio con noi nel caso in cui la propria partenza sia interessata da cancellazione. Pertanto, qualora non aveste ancora ricevuto tale comunicazione da parte nostra, il viaggio è da considerarsi non ancora soggetto a nessun tipo di limitazione o blocco, in base alle misure e alle raccomandazioni delle competenti autorità locali.
Siamo consapevoli della situazione, ma vogliamo e dobbiamo affrontarla passo dopo passo per gestirla nel modo migliore, valutando ogni piccolo dettaglio e sfumatura.
Nel caso in cui ciò avvenga e che purtroppo dobbiamo annullare il viaggio a causa Covid-19, ti informeremo e ti forniremo il corrispondente Voucher, emesso ai sensi della normativa vigente, per poter effettuare in altra data il viaggio scelto o uno qualsiasi dei viaggi presenti all’interno del nostro catalogo online.

Vuoi entrare anche tu a far parte dello staff di Terre Polari?

Se anche tu sei amante della natura e delle attività outdoor e parli almeno due lingue straniere (inglese, spagnolo, francese) inviarci il tuo curriculum dettagliato completo di foto e una presentazione autorizzando il trattamento dei dati ai sensi dell´informativa sulla Privacy a curriculum@terrepolari.com